Rückgaberecht - Archiv
Gültig für Bestellungen, die am oder vor dem 14. März 2023 aufgegeben werden
Diese Rückgabebedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen über unsere offizielle Website popur.com. Andere autorisierte Wiederverkäufer oder Einzelhändler von Popur können eigene Rückgabebedingungen haben. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabebedingungen je nach lokalen Gesetzen und Vorschriften variieren können.
Stornierung
Wir versenden in der Regel ein bis zwei Tage nach Bestelleingang. Kunden können nach der Bestellung auf popur.com eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie die Rückerstattung vor Versand der Bestellung beantragen, wird eine Bearbeitungsgebühr von 8 % erhoben und von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie die Rückerstattung nach Versand der Bestellung beantragen (gemäß Sendungsverfolgung des Spediteurs), werden eine Bearbeitungsgebühr von 8 % und eine Rücksendegebühr (siehe Rücksendekosten unten) erhoben und von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bestellungen von personalisierten Produkten können nicht storniert oder erstattet werden.
Sie können eine Verschiebung des Versands beantragen, indem Sie uns unter support@popur.com kontaktieren.
Zurückkehren
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@popur.com, wenn Sie Hilfe benötigen. Rücksendungen müssen von uns schriftlich genehmigt werden, bevor wir den Rückversand veranlassen. Rücksendungen ohne Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Die folgende Liste enthält Produkte, die innerhalb von 100 Kalendertagen ab Lieferdatum (siehe Sendungsverfolgung des Spediteurs) zurückgegeben werden können. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung für den Fall einer Rücksendung mindestens 100 Tage lang auf.
- Popur X5 Selbstreinigende Katzentoilette
Sofern nicht anders angegeben, können auf popur.com gekaufte Produkte innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Lieferdatum zurückgegeben werden, wie in der Sendungsverfolgung des Spediteurs angegeben.
Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Produkte der folgenden Kategorie können nicht zurückgegeben werden, sobald sie ausgepackt oder ausgepackt wurden.
- Katzenstreu
- Müllsäcke
Um Transportschäden zu vermeiden, senden Sie die Ware bitte in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Komponenten zurück. Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden.
Ihr Produkt kann möglicherweise nicht zurückgegeben werden, wenn es unter den im Abschnitt „WAS IST NICHT ABGEDECKT“ der Garantiebestimmungen beschriebenen Umständen als defekt befunden wird oder wenn es ohne die Originalverpackung zurückgegeben und zudem während des Rückversands beschädigt wird.
Für alle berechtigten Rücksendungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 8 % erhoben und es können Rücksendegebühren (siehe unten „Rücksendekosten“) erhoben und von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
Erstattung
Wir veranlassen die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Nach der Veranlagung ist Ihre Bank oder der Zahlungsabwickler für die Gutschrift auf Ihrem Konto verantwortlich. Dies kann bis zu 30 Tage dauern.
Rückerstattungen im Rahmen des 30-Tage-Preisanpassungsprogramms erfolgen ausschließlich auf Ihren Antrag. Senden Sie Ihren Antrag bitte innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab Bestelldatum an support@popur.com und werden nach Ablauf dieser Frist nicht mehr bearbeitet. Wir prüfen und bestätigen Ihnen, ob innerhalb des betreffenden Zeitraums Preisunterschiede bestehen. Die Rückerstattung erfolgt nach alleinigem Ermessen von Popur.
Rücksendekosten
Sie sind für die Rücksendung an unsere angegebene Adresse und die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Unter den folgenden Umständen wird eine Rücksendegebühr erhoben und von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
- Wenn Sie die Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, nachdem diese versandt, aber nicht zugestellt wurde, wird für jede Einheit der selbstreinigenden Katzentoilette Popur X5 eine Rücksendegebühr von 60 $ und für jede Einheit anderer Produkte eine Rücksendegebühr von 10 $ erhoben.
- Wenn Sie uns bitten, ein Rücksendeetikett bereitzustellen, wird eine Rücksendegebühr von 60 $ pro Stück der selbstreinigenden Katzentoilette Popur X5 erhoben (75 $ bei Abholung). Bitte beachten Sie, dass für Rücksendungen außerhalb der USA zusätzliche Versandkosten anfallen können.