Política de envíos - Archivo

Aplicable a pedidos realizados el 14 de marzo de 2023 o antes.

Gracias por visitar y comprar en popur.com. Popur se esfuerza por ofrecerle las mejores opciones de envío. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra Política de Envíos.

Política de envíos nacionales

Esta Política de Envíos Nacionales se aplica a los Estados Unidos continentales, es decir, a los 48 estados limítrofes y al Distrito de Columbia. Para envíos a otras regiones, contáctenos en support@popur.com .

Envío gratis

Ofrecemos envío gratuito a los Estados Unidos continentales y a otros países o zonas que se indican como opción. En casos excepcionales, podrían aplicarse recargos de envío. Consulte la información a continuación.

Recargos de envío

Los recargos de envío, según lo determine el transportista, podrían cobrarse al finalizar el pedido o retroactivamente, según el gasto real facturado. La mayoría de los recargos de envío se deben a las dos razones siguientes:

Cambio de domicilio, ya sea del remitente o del destinatario.
Entrega a un área remota, conocida como Recargo por Área de Entrega (DAS) o Recargo por Área Extendida (EAS).

Tiempo de procesamiento del envío

Normalmente enviamos uno o dos días después de recibir y procesar el pedido. Los pedidos no suelen enviarse ni entregarse los fines de semana ni festivos, según los horarios de servicio de las empresas de transporte.

Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse algunos días. Por favor, espere días adicionales para la entrega. En cualquier caso, nuestro objetivo es procesar su pedido en un plazo de 5 días hábiles. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

Envío a apartados postales o direcciones APO/FPO/DPO

Popur.com realiza envíos a direcciones comerciales o residenciales dentro de los Estados Unidos continentales. No realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO/DPO. Si no está seguro de su dirección de envío, contáctenos en support@popur.com antes de realizar su pedido.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento. Este número suele estar activo en 24 horas. El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha en que la empresa de transportes recibe el paquete. La mayoría de los paquetes de Popur se envían por DHL, FedEx, UPS o USPS. Puede contactar con la empresa de transportes para obtener más información.

DHL: +1 (800) 225-5345
FedEx: +1 (800) 463-3339
UPS: +1 (800) 742-5877
USPS: +1 (800) 275-8777

Daños y perjuicios

Popur.com no se responsabiliza de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado o extravió el paquete, contáctenos dentro de los 5 días hábiles a support@popur.com .

Política de envíos internacionales

Actualmente no realizamos envíos fuera de los Estados Unidos.

Política de devoluciones

Nuestra Política de Devolución proporciona información detallada sobre las condiciones y procedimientos para devolver su pedido.