Häufig gestellte Fragen

Auch als Robo-Litter, automatische Katzentoilette oder Katzentoilettenroboter bezeichnet, hilft Ihnen eine selbstreinigende Katzentoilette, Streuklumpen und feste Abfälle automatisch zu entfernen. Unsere Popur Robo-Litter verfügen über einen neuartigen Mechanismus, der durch US-Gebrauchsmuster geschützt ist. Er stellt den neuesten Fortschritt in der Katzentoilettentechnologie dar und unterscheidet sich von allen anderen selbstreinigenden Katzentoiletten, die es bisher gab. Erfahren Sie mehr über unsere Technologie und finden Sie heraus, warum sie so überlegen ist.

Popur wurde von langjährigen Katzenliebhabern und talentierten Ingenieuren entwickelt und ist Ihre unübertroffene Wahl.

Geräumiger Platz? 24-Zoll-OFFENES Tablett für Ihre Kleinen.

Pflege? NICHT ERFORDERLICH, solange Sie Popur ausreichend Streu geben – ein echter Lifehack.

Sie fahren in den Urlaub? Sie erhalten 30 Tage Speicherplatz.

Sicherheit? Herkömmliche Produkte können Ihre Haustiere verletzen. Popur ist so konzipiert, dass diese Gefahr nicht besteht.

Qualität? Reparaturquote unter 1 %.

Gerüche? Lärm? Unordnung? Alles kaum vorhanden.

Teppich? Okay.

Preis? 399 $ mit kostenlosem Versand – das sind 300 $ weniger als bei anderen.

Die meisten Katzen gewöhnen sich schnell an Popur-Katzentoiletten, da sie wie ihre alte aussehen. Bis heute haben wir über 100.000 Einheiten verkauft, aber weniger als 500 Familien meldeten uns, dass sie sie zurückgeben mussten, da ihre Katzen die Veränderung nicht akzeptieren konnten. Wir gehen daher davon aus, dass sich statistisch gesehen 99,5 % der Katzen irgendwann anpassen werden. Es ist hilfreich, die SMART-Schritte in den Tipps & Tricks zu befolgen, um die Umstellungsphase zu meistern. Außerdem können Sie Popur-Katzentoilettenroboter im Rahmen unseres 30-tägigen kostenlosen Rückgabeprogramms risikofrei testen.

Dies ist unsere Geld-zurück-Garantie und unser 100%iges Zufriedenheitsversprechen. Auf popur.com gekaufte Robo-Würste der Marke Popur können innerhalb von 30 Kalendertagen ab Lieferdatum zurückgegeben und erstattet werden. Es gelten Bedingungen für eine vollständige Rückerstattung. Bitte lesen Sie die vollständigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen .

Bei jedem Einkauf auf popur.com garantieren wir Ihnen den günstigsten Preis in Ihrer Region innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab Bestelldatum. Auf Anfrage erstatten wir Ihnen die Differenz aufgrund von Preisnachlässen oder Sonderaktionen, jedoch nicht aufgrund von Währungsschwankungen. Bitte beachten Sie, dass kostenlose Extras und Geschenke nicht als Bargeld angerechnet oder in Bargeld umgewandelt werden können. Popur behält sich das Recht vor, die im Rahmen dieses Preisanpassungsprogramms geltende Preisdifferenz festzulegen.

Popur S7 is an open-top automatic cat litter box built around our patented Split Litter System (SLS). Unlike conventional drum-style automatic litter boxes, Popur S7 physically separates the litter area from the waste storage. Your cat uses a spacious, open litter tray, while waste is transferred through a wide, fully exposed channel into a dedicated enclosed waste bin. The architecture of an SLS is free of any pinch points, which is the underlying driver for such design. Therefore, the SLS is utterly safe for pets.

Each cleaning cycle follows three simple steps:

• Sift: Waste clumps are gently separated from clean litter by the force of gravity.
• Launch: Waste is transferred through the open channel into the external waste bin.
• Smooth: Clean litter is re-introduced to and leveled across the tray.

Because waste leaves the litter area immediately instead of circulating inside a rotating chamber, the SLS helps reduce hidden residue, odor buildup, and difficult-to-clean areas while keeping the litter bed cleaner for your cat.

Popur S7 SLS was invented to overcome all compromises found in traditional drum-style automatic litter boxes.

Instead of enclosing your cat inside a rotating chamber, it combines an open litter tray with the Split Litter System to create a safer, cleaner, and more natural potty experience.

Key advantages include:

• Structurally safe: No pinch points, enclosed rotating chamber, closing doorway, or narrow trapping structure. The machine is fundamentally safe by design rather than relying solely on electronic sensors.
• More room: A spacious 24.8-inch diagonal litter bed with unlimited headroom and three-sided access allows cats to enter, turn, stretch, and dig naturally. Rather than adapting cats to a machine, Popur S7 was designed around how cats naturally use a litter box.
• Cleaner waste handling: Waste travels through a short, fully exposed channel into a separate enclosed waste bin instead of being rotated around the litter area.
• Large capacity: The 11-liter waste bin can hold up to approximately 35 days of waste for one average adult cat.
• Easy maintenance: Open, visible surfaces make everyday cleaning quick, while modular components can be removed or replaced individually.
• Built to last: The motors and electronics remain farther away from waste, moisture, ammonia, and litter dust, supporting easier maintenance and longer-term reliability.
• App optional: All core cleaning and safety functions work even without Wi-Fi or the app.

Both Popur S7 and X5 feature an open litter tray and automatic waste removal, but Popur S7 is a complete redesign built around the patented Split Litter System.

Compared with X5, Popur S7 introduces:

• A more compact footprint with a deeper litter bed
• A fully integrated metal wastebin base A translucent one-piece automatic wastebin hood
• Four pre-installed swivel casters for easy movement
• A standard sifter with two additional variations
• Enhanced pet detection, Sentinel mode, and weight sensing
• Brand new S7 App with dual-band Wi-Fi connectivity
• Faster cleaning cycles
• More accessible onboard controls
• More modular, serviceable components
• Upgraded leak prevention, odor control, litterpad design, and waste handling

In fact, we've prepared a comprehensive comparison chart between X5 and S7 models, which covers technical specs, components, and functionalities. Kindly scroll down and find the Product Comparison section on the Popur S7 SLS product page.

While X5 remains an excellent open-top litter box, S7 improves nearly every aspect of the ownership experience—from safety and maintenance to connectivity and long-term durability.

Popur S7 is designed to accommodate cats of different sizes, ages, and mobility levels.

Large cats

The litter tray measures approximately 20.5×14.2 inches with a usable diagonal of 24.8 inches and an 8.3-inch-deep litter bed. As a general guideline, measure your cat from the neck to the base of the tail. Ideally, this length is supposed to be shorter than the tray's diagonal. However, because Popur S7 has no roof, enclosed doorway, or curved inner walls, large cats can naturally make use of the open space beyond the tray itself. Using a human toilet as an analogy, the comfort is not determined by the size of the toilet, but really its surrounding space. In real world context, even fully grown 45-inch Maine Coons have been able to use Popur S7 comfortably.

Kittens

There are no safety hazards for kittens. The open design contains no enclosed rotating chamber, closing entryway, or hidden trapping area. The lightweight sifter is supported by a damping mechanism and can yield backward when it encounters resistance. For the best experience, we recommend maintaining a litter depth of approximately 2–3 inches and supervising very young kittens during their first few uses.

Senior cats and cats with limited mobility

The standard entry height is approximately 10.6 inches, while the open three-sided design allows cats to choose the easiest approach. For senior cats, short-legged breeds, or cats with mobility challenges, an optional stepper provides an even gentler entrance and exit. The quiet operation (under 40 dBA) and open layout may also feel less intimidating for cautious or noise-sensitive cats.

Multi-cat households

One Popur S7 can support shared use by up to 16 cats, provided the cats are comfortable sharing the same litter box. Actual capacity depends on your cats' size, toilet habits, diet, litter type, and how frequently the waste bag is emptied. In high-use environments, the waste bag may need changing every couple of days, while most multi-cat households will enjoy significantly less maintenance than with traditional litter boxes. As with any multi-cat home, we recommend providing enough litter-box resources to minimize territorial stress and encourage healthy litter habits.

Yes. In short, it’s 200% safe, unconditionally.

Safety has been the No.1 design priority since the inception. Unlike enclosed drum-style automatic litter boxes, Popur S7 uses an open litter tray with no enclosed rotating chamber, closing doorway, narrow tunnel, or pinch point surrounding your cat. The split system allows cats to enter and leave freely at any time.

Additional safety features include:

• Lightweight sifter with damping support, allowing the mechanism to yield backward if it encounters resistance.
• Sentinel Mode in place to avoid startle, which pauses operation when pets are detected.
• Low-resistance waste-bin hood, which can be pushed open easily from inside if necessary.
• Onboard safety logic, which continues working even without Wi-Fi or the app.

Because the design itself already eliminates physical trapping risks, the electronic safety features serve as an additional peacemaker rather than the only line of defense.

Popur S7 works with most clumping cat litter and does not require any special or proprietary litter. For the best cleaning performance, we recommend litter that is fast-absorbing, firm-clumping, low-dust, relatively-lightweight, and resistant to breaking into small fragments. Fine clumping clay litter, tofu litter, and many smaller clumping pellets all work well.

The sifter of Popur S7 has three variations, including the 6mm, 8mm and 10mm, which means that the slots between the tines are 6/8/10 millimeters wide. Choose the sifter that allows clean litter to pass through while retaining intact waste clumps.

• 6mm: Fine litter and smaller clumps
• 8mm: Most standard clumping litter
• 10mm: Larger granules and coarser litter

As for crystal litter, some finely granulated formula may physically pass through the sifter, but the non-clumping crystal litter could be suboptimal, since it does not form removable urine clumps for automatic cleaning.

Loose poops can occasionally stick to any automatic litter box. Enabling the Soft-stool mode, using a fast-clumping litter, maintaining an adequate litter depth, selecting the appropriate cleaning delay, and choosing the correct sifter all help improve cleaning performance.

Popur X5 ist 53,5 cm breit, 77,5 cm tief und 46,5 cm hoch und vereint Katzentoilette und Abfalleimer. Sie benötigen zusätzliche Kopffreiheit, da die Höhe bei vollständig angehobener Katzentoilette 64,5 cm beträgt.

Die Katzentoilette hat eine quaderförmige Form mit einer Grundfläche von 50 x 30 cm und einer Diagonalen von 60 cm. Wir alle wissen, dass Katzen flüssig sind. Unsere offizielle Richtlinie ist jedoch, die Länge vom Hals bis zum Schwanzansatz Ihrer Katze zu messen. Idealerweise ist sie kürzer als die Diagonale.

Selbst eine ausgewachsene, 94 cm lange Maine Coon findet bequem Platz in Popur. Dank des offenen Designs können Ihre Großkatzen den Platz außerhalb von Popur nutzen. Probieren Sie es risikofrei aus – unsere 100%ige Zufriedenheitsgarantie garantiert.

Ja, für alle Größen. Montieren Sie einfach den Zaun oder die Eingangswand und stellen Sie ausreichend Katzenstreu bereit – unsere Streuempfehlungen finden Sie in den nächsten Fragen und Antworten.

Aktivieren Sie die Curious Cat-Funktion in der Popur-App. Sie ermöglicht zwei neue Strategien, DynaMove und ActiveShield, zusätzlich zur ursprünglichen Curious Cat-Strategie, um Ihre kleinen Haustiere noch besser zu schützen. Sehen Sie sich dieses Video an, um diese erweiterten Sicherheitsfunktionen zu visualisieren.

Die DynaMove-Strategie sorgt in den meisten Fällen dafür, dass zwischen Filter und Katzenstreu kein Spalt entsteht, indem die Filterbewegung dynamisch anhand der Streumenge gesteuert wird. So können Ihre Kätzchen nicht unter den Filter gelangen. Die ActiveShield-Strategie zieht den Filter ein, sobald eine Katze erkannt wird, und setzt den Nivellierungsprozess fort, sobald die Katze zurückgelassen wurde. So wird Platz für die ungeduldige Katze geschaffen, die zuerst die Toilette benutzen kann. Voraussetzung für die einwandfreie Funktion des Popur X5 ist selbstverständlich eine ausreichende Menge Katzenstreu. Sollte aus irgendeinem Grund nur sehr wenig Streu vorhanden sein, wählen Sie vorsichtshalber in der Popur-App die Option „Nivellierung der Streu“ mindestens zweimal aus. Der Spalt beträgt dann immer noch weniger als 2,5 cm.

Bitte füllen Sie mindestens 7 Liter oder ca. 8 kg Katzenstreu in die Katzentoilette. Ein cleverer Trick: Halten Sie den Füllstand etwa 2,5 cm unter dem Rand der Katzentoilette. Der Popur X5 ist so konzipiert, dass im Filterbereich, der schwieriger zu reinigen ist als der vordere Teil, ausreichend Streu vorhanden ist.

Die maximale Füllmenge beträgt 12 Liter bzw. 15 Kilogramm Streu. Popur fasst 2- bis 4-mal mehr Streu als andere Katzentoilettenroboter. Solange Sie genügend Streu im Gerät lassen, ist Ihr Wartungsaufwand minimal.

Genau genommen wird die Streukapazität nach Volumen gemessen, wobei die maximale Zuladung zum Schutz der Maschine auf 15 Kilogramm begrenzt ist. Zur Information haben wir diesen Spickzettel basierend auf unseren Erfahrungen mit über 30 Katzenstreu-Rezepturen verschiedener Marken zusammengefasst.

Die meisten klumpenden Katzenstreus sind geeignet. Wir empfehlen staubarme, leichte, schnell absorbierende und stark klumpende Streus. Streuklumpen, die sich leicht auflösen, verursachen oft viele Reste, was eine unnötige Belastung für Sie darstellt.

PrettyLitter funktioniert. Andere Kristallstreusorten, die pulverförmig sind oder eine kleine Partikelgröße aufweisen, sind ebenfalls geeignet. Marmorartige Kristallstreu ist nicht geeignet, da sie vom Filter nur schwer ausgesiebt werden kann.

Klumpende Pellets sind kompatibel, der Durchmesser der Pellets sollte jedoch höchstens 3 mm und die durchschnittliche Länge höchstens 20 mm betragen. Andernfalls wird das Sieben der Pellets schwierig. Wenn Sie dennoch größere Pellets bevorzugen, zerkleinern Sie diese vor Gebrauch vorsichtig im Beutel oder begrenzen Sie die Streumenge, um Abfall zu vermeiden.

Wir raten von der Verwendung anderer Pellets ab, für die eine doppelschichtige Katzentoilette erforderlich ist, es sei denn, Sie beachten die Sägespäne, die in der Schale zurückbleiben.

Sie können herkömmliche Küchenbeutel oder Beutel mit Kordelzug verwenden. Die Öffnung des Beutels sollte mindestens 80 cm breit (idealerweise 89 cm) sein. Die Tiefe sollte mindestens 46 cm betragen, aber fast alle Beutel sind deutlich höher. Auch extra große Katzentoiletten-Einlagen, wie diese von Target , sind geeignet. Für ein optimales Katzenerlebnis bieten wir speziell für Popur-Katzenroboter entwickelte Müllbeutel mit Gummizug an. Diese robusten Beutel passen perfekt in den Mülleimer und lösen sich kaum.

Zum Entfernen der Streu verwenden Sie bitte die stabile Schaufel, die im Lieferumfang des Popur X5 enthalten ist. Alternativ können Sie auch zuerst den grauen Einsatz herausnehmen und die gesamte Streu auf einmal entsorgen.

Unserer bescheidenen Meinung nach müssen Sie kein Katzenstreu wegwerfen. Wir empfehlen Ihnen, alle paar Tage frisches Katzenstreu nachzufüllen, um sicherzustellen, dass genügend Streu vorhanden ist. So bleibt die Katzentoilette stets sauber. Ansonsten liegt es ganz bei Ihnen, ob Sie die verschmutzte Streu komplett austauschen möchten oder nicht.

Sehen Sie sich diese Videoanleitung an, um die einfache Reinigung des Tabletts zu erfahren. Popur erfordert minimalen Pflegeaufwand. Wenn Sie die Oberflächen gelegentlich mit feuchten Tüchern reinigen, hält es lange. Für eine gründliche Reinigung gilt als Faustregel: einmal pro Quartal. Aber ehrlich gesagt: Mit ein paar Tipps und Tricks ist das auch gar nicht nötig.

Die 30-Tage-Kapazität verdeutlicht das Fassungsvermögen des Popur X5-Mülleimers anschaulicher. Wir empfehlen, den Müllbeutel mindestens einmal pro Woche, im Sommer auch häufiger, zu wechseln. In der Praxis variiert das ideale Zeitfenster je nach Luftfeuchtigkeit, Temperatur, Belüftung, der Ernährung Ihrer Haustiere usw. Wir sind überzeugt, dass Sie anhand Ihres eigenen Anwendungsfalls schnell eine empirische Schlussfolgerung ziehen werden.

Popur führte von Januar bis Mai 2023 Tests mit der selbstreinigenden Katzentoilette Popur X5 und dem Abfallbehälter aus Karton durch. Die Tests dauerten 130 Tage in drei Haushalten mit jeweils einer, drei und fünf erwachsenen Katzen. Die Füllstandsanzeige war das Kriterium für die Füllstandsanzeige, was einer Auslastung von über 90 % entspricht. Die Testergebnisse sind in dieser Tabelle zusammengefasst. Alle Abfalllagerzeiten (anzahlbereinigt) überstiegen 30 Tage.

Die Testergebnisse spiegeln die ungefähre Abfallkapazität der selbstreinigenden Katzentoilette Popur X5 wider. Als Richtwert gilt die 30-tägige Abfallkapazität für eine gesunde erwachsene Katze mit einer durchschnittlichen Größe von 4,5 kg und durchschnittlich 4 bis 6 Toilettengängen pro Tag. Die Tests wurden unter Aufsicht zu Untersuchungs- und Veranschaulichungszwecken durchgeführt. In der Praxis empfehlen wir, die Müllbeutel aus hygienischen Gründen häufig, mindestens einmal pro Woche, zu wechseln. An heißen Sommertagen empfehlen wir dringend, die Müllbeutel alle zwei bis drei Tage zu wechseln.

Popur führte von Januar bis April 2023 Tests mit der selbstreinigenden Katzentoilette Popur X5 mit Karton-Abfallbehälter und automatischem Deckel durch. Die Tests dauerten 120 Tage in einem Haushalt mit fünf erwachsenen Katzen. Das Testexemplar absolvierte insgesamt 2.455 Reinigungszyklen, was etwa 20 Zyklen pro Tag entspricht. Bei geschlossenem Behälter war kein Geruch wahrnehmbar. Der Behälter war während jedes Reinigungszyklus etwa 30 Sekunden lang geöffnet. Es dauerte etwa 15 Sekunden, bis der austretende Geruch sich in der Luft auflöste und nicht mehr wahrnehmbar war. Daher ist der Geruch an einem Tag nur 45 x 20 = 900 Sekunden lang kaum wahrnehmbar und bleibt die restlichen 99 % der Zeit geruchsfrei.

Die Testergebnisse spiegeln die ungefähre Geruchskontrollleistung der selbstreinigenden Katzentoilette Popur X5 wider. Die 99%ige Geruchsfreiheit gilt als Maßstab für eine belüftete Umgebung. Die Tests wurden unter Aufsicht zu Untersuchungs- und Veranschaulichungszwecken durchgeführt. Wir empfehlen, das Produkt an einem Ort aufzubewahren, der Ihren Wohnbereich nicht stört.

Popur führte von Januar bis April 2023 Tests mit der selbstreinigenden Katzentoilette Popur X5 durch. Die Tests dauerten 120 Tage in einem Haushalt mit fünf erwachsenen Katzen. Die Testperson durchlief insgesamt 2.455 Reinigungszyklen. Es wurden Bentonit- und Tofu-Katzenstreu verwendet, die Streumenge lag zwischen 8 und 11 Litern. Während der Tests bildete sich Klebrigkeit nur in den beiden vorderen Ecken. In 21 Fällen wurde der festsitzende Streuklumpen im nächsten Reinigungszyklus nicht entfernt, d. h., 99 % der Zyklen waren erfolgreich klebfrei.

Die Testergebnisse spiegeln die ungefähre Haftfestigkeit der selbstreinigenden Katzentoilette Popur X5 wider. Als Richtwert gilt die 99%ige Haftfestigkeit für eine dicke Schicht hochwertiger Klumpstreu mit einem Fassungsvermögen von über 8 Litern. Die Tests wurden unter Aufsicht zu Untersuchungs- und Veranschaulichungszwecken durchgeführt. In der Praxis empfehlen wir, alle drei bis sieben Tage frische Streu nachzufüllen, um sicherzustellen, dass die beiden vorderen Ecken stets mit Streu bedeckt sind.

Wir senden Ihnen eine automatische E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, die Sendung unterwegs ist und das Produkt zugestellt wurde. Die Sendungsverfolgungsinformationen finden Sie auch in Ihrem Profil oder auf den offiziellen Websites der Spediteure. Alternativ können Sie den Spediteur anrufen, um sich über die neuesten Entwicklungen zu informieren, z. B. um einen Termin zu vereinbaren, einen erneuten Zustellversuch zu vereinbaren, eine Verzögerung anzufordern oder ein verlorenes Paket zu melden.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in die meisten Länder oder Gebiete weltweit, darunter:

NORDAMERIKA: Kanada und angrenzende Vereinigte Staaten (die 48 angrenzenden Staaten und der District of Columbia).

ASIEN-PAZIFIK: Australien, Hongkong, Malaysia, Neuseeland, Singapur, Südkorea und Taiwan.

EUROPA: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz und Vereinigtes Königreich.

Ausnahmen

Für den Versand nach Alaska, Hawaii, Zypern, Weißrussland, Malta, Türkei, Island, Japan, Philippinen, Indonesien oder Thailand wird an der Kasse eine Gebühr erhoben, die stark subventioniert wurde.

Der Versand nach Bosnien und Herzegowina, Liechtenstein oder Serbien ist derzeit ausgesetzt.

Für bestimmte Ziele stehen an der Kasse Premium-Versandoptionen zur Verfügung und es fallen automatisch zusätzliche Versandgebühren an.

Für andere Regionen kontaktieren Sie uns bitte unter support@popur.com für ein maßgeschneidertes Angebot.

Die Versandkosten für ein Popur X5-Gerät nach Alaska und Hawaii betragen 250 US-Dollar. Das ist zwar ziemlich hoch, aber wir haben unser Bestes getan, um die Versandkosten in die anderen Bundesstaaten um 50 US-Dollar zu erhöhen. Wir liefern nicht nach Puerto Rico oder auf abgelegene Inseln.

3-7 Werktage. Um eine Stornierung zu ermöglichen, bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Sobald das Paket beim Spediteur eingegangen ist, dauert die Zustellung 2 bis 5 Werktage. Für Lieferungen in entlegene Gebiete kann zusätzliche Zeit erforderlich sein. Bestellungen werden gemäß den Fahrplänen der Spediteure in der Regel nicht an Wochenenden oder Feiertagen ausgeliefert.

Leider ist das nicht möglich.

Popur versendet von einem unserer Fulfillment-Center in Kalifornien, Illinois, New Jersey, Toronto, Frankfurt, London und Sydney oder direkt von unserer Fabrik in Shenzhen, China, je nach Nähe zu Ihnen, aber vorbehaltlich des Lagerbestands.

Standardmäßig ist jeder Artikel vorverpackt und wird separat versendet. Es fällt uns derzeit schwer, den Verpackungskarton zu vereinheitlichen, da die Größe der verschiedenen Produkte stark variiert und die Kombinationsmöglichkeiten endlos sind. Wir werden in Zukunft einen optimalen Verpackungskarton finden und die Sendungen konsolidieren.

Ja, absolut. Für unsere Verpackungsmaterialien sind keine Preisangaben vorhanden.