Fehlercode I: Behälterklappe defekt

Zuletzt aktualisiert: 11. August 2026
Anwendbares Modell: Popur S7 Split Litter System (SLS)
Anwendbare Firmware-Version: 4.0.0 & höher
Anwendbare App-Version: 2.0.0 & höher (sowohl Android als auch iOS)

🔍 Tipps zur Fehlerbehebung

Der Fehlercode I zeigt an, dass der Motor der Abdeckhaube blockiert ist, an Leistung verliert oder überhaupt nicht funktioniert. Zusammen mit diesem Code blinkt die Statusanzeige rot.

Die Abdeckhaube muss sich vollständig in eine vertikale 90°-Position öffnen, was eine integrierte Voraussetzung für die Abfallentsorgung ist. Im Folgenden finden Sie einige häufige Umweltfaktoren, die zu diesem Fehler führen können:

  • Ein korrekter Sitz trägt dazu bei, Ungleichgewicht, Wackeln oder Spannungen zu vermeiden, die die Abdeckhaube beeinträchtigen könnten. Bitte überprüfen Sie den Aufbau anhand dieser Kurzanleitung: https://youtu.be/bZ3mRNZrMH4.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass genügend Freiraum für das Öffnen der Haube vorhanden ist und keine Hindernisse in der Nähe sind.
  • Die Haube kann so programmiert werden, dass sie kurzzeitig vollständig aufrecht bleibt, um ein vorzeitiges Schließen zu verhindern. Versuchen Sie, die Funktion „Aufrecht bleiben“ zu aktivieren: Popur S7 App → Geräteseite → Symbol oben rechts für Einstellungen → Entleerung → Aufrecht bleiben.
  • Der Müllbeutel selbst kann manchmal stören. Schwere Klumpen, die auf dem Beutel liegen, könnten die Haube nach hinten ziehen – bitte dehnen Sie den Beutel vollständig aus, sodass er den Boden der Schale erreicht.
  • Wenn das Gerät auf einem hochflorigen Teppich oder einer dicken Matte steht, kann es leicht kippen und gegen die Schale drücken, was die Bewegung der Haube beeinträchtigt.
  • Wenn Sie ein wirbelndes oder schleifendes Geräusch aus dem Bereich der Haube hören, kann dies auf internen Verschleiß oder Schäden hindeuten.

Schließen Sie die Abdeckhaube nach diesen Überprüfungen wieder an. Starten Sie dann das Gerät neu oder drücken Sie die Behältertaste, um die Haube zu öffnen/schließen. Wenn die Abdeckhaube immer noch nicht funktioniert oder das blinkende rote Licht erneut auftritt, ist eine neue Abdeckhaube erforderlich.

🪛 Reparatur oder Austausch

Wenn dieser Fehlercode angezeigt wird, wird empfohlen, die Abdeckhaube auszutauschen, um eine vollständige Wiederherstellung zu gewährleisten.

Für die Ersatzteile:

Ein freundlicher Hinweis: Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nichts von uns hören, liegt es möglicherweise daran, dass Ihr E-Mail-Anbieter unsere Antwort als Spam eingestuft oder blockiert hat. Bitte fügen Sie unsere Domain (@popur.com) Ihrer Liste sicherer Absender hinzu oder überprüfen Sie Ihren Junk-Ordner. Sie können die oben genannten Teile vorab kaufen, um Versandzeit zu sparen, und nachträglich eine Rückerstattung beantragen. Bitte beachten Sie, dass diese Art der Rückerstattung im Rahmen der Garantie nur als unbefristetes Store-Guthaben ausgestellt werden kann.